Çözüm
Müşteri desteği ve satış görüşmeleri
Müşteriyi ekranda gör, sorunu birlikte çöz. Sıradaki müşteri görüşmenin ortasına dalmaz.
Müşteriyi ekranda gör, sorunu birlikte çöz. Sıradaki müşteri görüşmenin ortasına dalmaz.
Destek görüşmelerinin çoğu, müşterinin ekranında ne olduğunu tahmin etmeye çalışmakla geçiyor. 'Sol üstte bir düğme var mı?' 'Hangi sol üst?' Yirmi dakikalık çağrı, ekran paylaşımıyla üç dakikada bitecek işti.
Uygulama indirmesine gerek yok. Linke tıklar, ekranını paylaşır, sen sorunu gözünle görürsün.
Sıradaki müşteri bekleme odasında bekler. Sen bir öncekini bitirince alırsın. Görüşmenin ortasına kimse dalmaz.
Görüşme başladıktan sonra odayı kilitlersin. Yanlış kişi eski bir linkle içeri giremez.
Çözemediğin bir sorunda teknik ekipten birini odaya alırsın. Ortak sahip yaparsan o da müşteriyle ilgilenebilir.
Evden çalışıyorsan arka planı bulanıklaştır ya da kurumsal bir görsel koy. Müşteri odanı değil seni görür.
Destek talebine cevaben tek link. Randevu vermek istersen takvim daveti de yollarsın.
Müşteri girer, sen hazır olunca alırsın.
Müşteri ekranını paylaşır, sorunu birlikte görürsünüz.
Sen de kendi ekranını paylaşıp doğrusunu gösterirsin.
Gerekirse görüşmeyi kaydeder, çözümü kayda alırsın.
Sınırsız kalıcı oda ile her destek temsilcisine ayrı oda açabilirsin. Kendi markan da açık olur — müşteri senin firmanı görür.
Paketleri karşılaştırHayır. Ekranı görürsün ama fareyi ele alamazsın. Uzaktan kontrol için ayrı bir araç gerekir; Orbimeet bunu yapmıyor.
Aynı odada hayır. Ama Kurumsal pakette sınırsız oda açabilirsin, her müşteriye ayrı oda verip sırayla girersin.
Değil. Kamerası kapalı katılabilir, sadece sesle konuşabilir. Ekran paylaşımı için kamera gerekmez.
Kaydı yalnızca kendi bilgisayarına indirirsen veri sende kalır, hiçbir sunucuya uğramaz. Buluta yüklemeyi seçersen bizde şifreli link arkasında saklanır. Her iki durumda da müşteriye kayıt aldığını söylemek ve rızasını almak senin sorumluluğunda.
Avukat, mali müşavir, terapist, koç. Müşterin uygulama indirmeden görüşmeye girsin, sen kendi markanla görün.
Sınıfı gruplara böl, tahtaya birlikte yaz, yoklamayı anketle al. Öğrenci link dışında hiçbir şey bilmek zorunda değil.
Haftalık toplantının linki hep aynı. Tahta, anket ve dosya paylaşımı görüşmenin içinde — ayrı araç aboneliği yok.
Hesap açmadan bir görüşme başlat, linki yanındakine yolla. İki dakika sürer.